1. Identificación del prestador

Los presentes servicios son prestados bajo la responsabilidad del titular del nombre comercial SprintIA, cuyos datos se detallan a continuación:

2. Objeto del contrato

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de consultoría formativa en Inteligencia Artificial para empresas ofrecidos por SprintIA, en sus tres modalidades:

Las condiciones específicas de cada servicio (duración, entregables, cobertura geográfica) se detallan en el presupuesto aceptado por el cliente y en la propuesta de proyecto adjunta a cada contratación.

3. Precio y forma de pago

Los precios indicados son en euros y no incluyen el IVA (21%), que se añadirá en factura según la legislación vigente.

• Sprint Básico: 100% del importe al firmar el contrato.
• Sprint Starter: 100% al firmar (pago único e íntegro).
• Sprint PRO: 100% al firmar (pago único e íntegro).

El pago se realiza mediante transferencia bancaria a los datos indicados en la factura proforma. El servicio no comienza hasta la recepción del pago inicial pactado.

4. Cancelación y devoluciones

4.1 Cancelación por parte del cliente

El cliente puede cancelar el servicio antes del inicio de la primera sesión presencial. En ese caso:

• Cancelación con más de 10 días hábiles de antelación: devolución del 100% del importe abonado.
• Cancelación entre 5 y 10 días hábiles de antelación: devolución del 50% del importe abonado.
• Cancelación con menos de 5 días hábiles: sin devolución.

Una vez iniciada la primera sesión presencial, no procede devolución del importe abonado correspondiente a la fase entregada.

4.2 Cancelación por causas de fuerza mayor

En caso de fuerza mayor que impida la prestación del servicio (enfermedad del consultor asignado, causas meteorológicas graves, situaciones de emergencia declaradas), SprintIA se compromete a reprogramar la sesión en un plazo máximo de 15 días hábiles sin coste adicional para el cliente.

5. Obligaciones de SprintIA

• Prestar el servicio contratado con diligencia profesional y en los plazos acordados.
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente (ver cláusula 7).
• Informar al cliente de cualquier circunstancia que pueda afectar al desarrollo normal del servicio.
• Entregar los materiales y entregables acordados en cada plan.

6. Obligaciones del cliente

• Facilitar el acceso a las instalaciones y al equipo de personas a formar en los días acordados.
• Proporcionar la información necesaria para el diagnóstico inicial (procesos, herramientas actuales, puntos de dolor).
• Realizar los pagos en los plazos establecidos.
• Designar un interlocutor interno para coordinar el Sprint.

7. Confidencialidad y protección de datos

SprintIA se compromete a tratar como confidencial toda la información empresarial a la que tenga acceso en el desarrollo del servicio, sin divulgarla a terceros sin autorización expresa del cliente.

El tratamiento de datos personales de los empleados del cliente (nombres, correos, información profesional) se realiza conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD. SprintIA actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de los empleados facilitados por el cliente (responsable del tratamiento). Puede consultar nuestra Política de privacidad.

8. Propiedad intelectual

Los materiales genéricos entregados (plantillas, metodología, estructura de prompts) son propiedad de SprintIA y se licencian al cliente para uso interno ilimitado.

Los materiales personalizados creados específicamente para el cliente durante el Sprint (prompts adaptados al negocio, documentación de procesos propios, herramientas configuradas con datos del cliente) son propiedad del cliente una vez completado el pago.

9. Limitación de responsabilidad

SprintIA no garantiza resultados específicos en términos de ingresos, reducción de costes o mejoras de productividad, ya que estos dependen de factores externos fuera del control del prestador (adopción del equipo, entorno de mercado, cambios tecnológicos, etc.). Los objetivos de mejora orientativos se miden en función de la línea base definida en el diagnóstico inicial.

La responsabilidad máxima de SprintIA por daños derivados de la prestación del servicio queda limitada al importe total abonado por el cliente en el contrato correspondiente.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid (España).

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores europeos también pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificaciones

SprintIA se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales. Las condiciones aplicables a cada contrato son las vigentes en el momento de la firma. Los cambios futuros no afectarán a contratos ya firmados.